Мобильная версия сайта
ГЛАВНАЯ
IT НОВОСТИ
ИНФОРМЕРЫ
КОНТАКТЫ
Решение проблем с компьютером
Вернуться назад ОСНОВНОЙ ТЕКСТ СТАТЬИ
Версия для печати


Проблема с ошибкой "Устройство USB не опознано".

Требования.
Для выполнения указанных в этой статье действий, необходимо на компьютере иметь права локального администратора.
Статья действительная для Windows 2000/XP/ Vista.

Информация.
Если возникают неполадки с устройствами USB, то в правом нижнем углу на панели задач всплывает сообщение:

Устройство USB не опознано. Одно из подключенных к этому компьютеру USB-устройств работает неправильно, и Windows не удаётся опознать его

Это может возникнуть по ряду причин:
    1. Не установлен драйвер подключенного устройства;
    2. Устройство не поддерживает стандарт USB 2.0;
    3. Вышел из строя соединительный USB-кабель (удлинитель);

Качественный и надежный USB-кабель, должен иметь на обоих концах фильтры от помех (пластмассовые утолщения ниже штекера) и поддерживать стандарт USB 2.0.

    4. Произошел сбой драйвера USB-контроллера;
    5. Вышел из строя USB-контроллер, который интегрирован в материнскую плату;

Если у Вас какой то пункт недоступен, значит ваше устройство его не поддерживает или это устройство работает неправильно

Не установлен драйвер подключенного устройства.
Если другие USB устройства (флеш-карты, фотоаппарат или др.) работаю нормально, то скорее всего, для нового устройства надо установить драйвер. Драйвера обычно поставляются с новым устройством на CD/DVD-диске или дискете. Если таковые отсутствуют, значит надо попытаться найти эти драйвера в Интернете, на сайте производителя этого устройства.
После получения драйверов, установите их.

Если проблема не решена, то переходите к следующему варианту решения проблемы.

Устройство не поддерживает стандарт USB 2.0
Обычно это встречается со старыми устройствами, которые поддерживают только стандарт USB 1.1. Для решения этой проблемы, необходимо в BIOS вашего компьютера отключить поддержку стандарта USB 2.0. Сейчас это встречается редко, поэтому более подробно это решение мы рассматривать не будем.

Если проблема не решена, то переходите к следующему варианту решения проблемы.

Вышел из строя соединительный USB-кабель (удлинитель).
Попробуйте заменить соединительный кабель (удлинитель) на другой, который гарантированно находится в рабочем состоянии. Причем убедитесь, что этот кабель поддерживает стандарт USB 2.0 , это можно определить по маркировке кабеля.

Если проблема не решена, то переходите к следующему варианту решения проблемы.

Произошел сбой драйвера USB -контроллера.
Для переустановки драйвера USB -контроллера, необходимо выполнить следующие действия:
1. Нажмите кнопку "Пуск" и выберите пункт меню "Выполнить";
2. В поле "Открыть", впишите команду devmgmt.msc и нажмите кнопку "ОК";
3. В окне "Диспетчер устройств", найдите и разверните ветку "Контроллеры универсальной последовательной шины USB";
4. Поочередно удалите все находящиеся там устройства, для этого:
    - кликните правой кнопкой мыши на устройстве;
    - выберите пункт меню "Удалить";
    - для подтверждения удаления устройства нажмите кнопку "Да";
5. Перезагрузите компьютер;

После перезагрузки, все удаленные устройства определятся как новые и для них будут автоматически переустановлены драйвера. Если какие-то драйвера не были найдены автоматически, установите их с диска, который идет в комплекте с материнской платой.

Если проблема не решена, то переходите к следующему варианту решения проблемы.

Вышел из строя USB-контроллер.
Если все вышеуказанные действия не помогли решить проблему, то скорее всего вышел из строя USB-котроллер. Этот котроллер интегрирован в материнскую плату и заменить его у Вас не получится.
Единственный выход - это приобрести внешний USB-контроллер, его стоимость зависти от количества установленных на нем портов (2 порта стоит примерно 350 рублей). Эта плата имеет интерфейс стандарта PCI, то есть вставляется в PCI-порт на материнской плате, эти порты обычно окрашены в белый цвет.
Перед использованием внешнего USB-контроллера, необходимо в BIOS вашего компьютера отключить интегрированный USB-котроллер.

При изменение параметров в BIOS будьте очень внимательны, если Вы не знаете, что это за параметр, то не изменяйте его значение. Иначе компьютер может не загрузится или нестабильно работать.

1. Включаем компьютер и на клавиатуре с интервалом в пол секунды нажимаем кнопку "Del" или "Delete";
2. Откроется интерфейс BIOS ;

В разных версия BIOS указанный в этой статье параметр, может называться по другому и находится в другом меню программы. На нашем тестовом компьютере, этот параметр называется "USB Controller" и находится в меню "Integrated Peripherals". Управление так же может отличаться.

3. Управляющими стрелками на клавиатуре, переходим на меню "Integrated Peripherals" и нажимаем кнопку "Вход (Enter)";
4. Находим параметр "USB Controller", его значение должно быть Enabled (Включено);
5. Измените значение этого параметра на Disabled (Отключено);
    Для изменения значения параметра, могут использоваться кнопки:
        - "+" или "-";
        - "Page Up" или "Page Down";
        - "Enter";
6. Нажмите кнопку "F10";
    - если появится запрос типа "SAVE to CMOS and EXIT (Y/N)?", тогда нажимаем кнопку "Y" и нажимаем кнопку "Enter";
    - если появится запрос типа " Save configuration changes and exit now?", то нажимаем кнопку "OK";
    - если что-то другое, то определитесь сами;

7. Теперь выключаем компьютер и отключаем его от сети.

Прежде чем дотрагиваться до внутренних частей компьютера, коснитесь любого металлического предмета не имеющего электронных устройств (батарея отопления, ключей от дома), это необходимо для снятия с Вас статического электричества. Разряд этого электричества, может запросто вывести из строя любую микросхему.

8. Устанавливаем, наш новенький USB-котроллер в разъем PCI на материнской плате (в основном они белого цвета) и закрепляем его на корпусе болтом или защелкой (зависит от типа корпуса) и включаем компьютер. После запуска, Windows определит внешний USB-контроллер как новое устройство и установит для него драйвера.

Если проблема не решена, то обратитесь в сервисную службу по ремонту компьютеров.

КПД статьи
-109.81%
Статья помогла?
Статья помогла Статья не помогла
632 1326


КОММЕНТАРИИ

Комментарий Максим (08.10.2015 11:23)

Спасибо за инструкцию.Написано максимально понятно. проще было бы только "наведите курсорчик мышки на файлик..."
Комментарий костя (08.06.2015 11:54)

я бля не могу создать файл ТХТ Рабочий стол (создать ярлык).DeskLink
Комментарий THE (28.04.2015 21:39)

дай бог тебе здоровья
Комментарий Clop (16.03.2015 16:19)

Спасибо вам огромное! Всё получилось
Комментарий Алексей (22.02.2015 13:58)

Попробовал открыть блокнотом. Открылся. После ярлык перестал быть рабочим и исчез из пункта меню "Отправить". Надо отвязать ассоциацию. Как сделать?
Комментарий tu**** (27.01.2015 16:40)

спасибо
Комментарий kurd (28.11.2014 02:14)

Мудрено слегка написано. Не для простых юзеров. Да все сработало. Спасибо автору статьи.



ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

Ваше имя или ник

Ваш комментарий


Отметьте фигуры
c красной верхушкой


ОПРОС

При поломке компьютера я ...




Результаты

РЕКЛАМА

Все для свадьбы


© 2009 - 2016 | PC PROBLEMS Яндекс цитирования